03 · Customer Journey

Vedi il viaggio completo
di ogni tuo cliente

Dal primo annuncio visto alla firma del contratto. Quando sai dove si fermano i tuoi potenziali clienti, sai esattamente dove intervenire.

⚠️ Il problema che risolviamo

La maggior parte delle aziende vede solo l'inizio e la fine: quanti lead entrano e quanti clienti escono. Ma non sa cosa succede nel mezzo. Quanti aprono le email? Quanti si iscrivono a un evento ma non comprano? Dove si bloccano? Senza questa visione, intervenire è puro istinto — e i soldi finiscono sul sintomo, non sulla causa.

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Vedi dove si blocca il tuo funnel

Su 10.000 lead, 3.200 diventano "caldi", 1.100 si iscrivono a un evento, 320 acquistano. Vedi ogni passaggio e sai esattamente dove stai perdendo opportunità — e quanto ti costano.

→ Intervieni sul problema, non sui sintomi

⏱️

Sai quando è il momento giusto per contattare

Il sistema ti mostra i segnali di interesse: chi ha aperto 3 email, visitato la pagina prezzi o rivisto il webinar. Contatta le persone giuste al momento giusto, non a caso.

→ Più chiusure, meno tempo sprecato

📈

Misuri il risultato di ogni azione

Hai fatto un webinar? Mandato una sequenza email? Proposto un'offerta speciale? Vedi in tempo reale quante persone sono avanzate nel percorso grazie a quella singola azione.

→ Ripeti ciò che funziona, elimina il resto

Il percorso cliente che monitoriamo per te

🎣

Lead

10.000

Top of Funnel

✦ Compila un form ✦ CRM: contatto creato ✦ Sorgente registrata

🔥

Lead caldo

3.200

32% avanza

✦ Apre 3+ email ✦ Visita pagina prezzi ✦ Retargeting attivato

🎟️

Iscritto evento

1.100

34% avanza

✦ Paga il biglietto ✦ Segue live o replay ✦ Sequenza pre-vendita

💳

Primo acquisto

320

29% avanza

✦ Valore reale salvato ✦ Vendita attribuita ✦ Audience "clienti"

♾️

Cliente LTV

145

45% upsell

✦ Secondo acquisto ✦ Valore LTV stimato ✦ Upsell coaching

Come funziona — in parole semplici

Ogni azione viene registrata

Ogni email aperta, ogni pagina visitata, ogni click su un link, ogni iscrizione a un evento: tutto viene associato a quel contatto specifico nel tuo CRM. Non si perde niente.

Vedi chi è "pronto" e chi no

Il sistema assegna automaticamente un punteggio a ogni contatto in base ai suoi comportamenti. Chi visita spesso le pagine chiave riceve più attenzione dal team di vendita — al momento giusto.

Il collo di bottiglia diventa visibile

Se il 90% delle persone si blocca tra "lead caldo" e "iscritto evento", lo vedi subito. Puoi intervenire su quel passaggio specifico invece di sprecare risorse su tutta la pipeline.

Cosa puoi fare con questa visione

📧

Invia il messaggio giusto al momento giusto

Quando una persona visita la pagina del tuo corso per la terza volta senza acquistare, il sistema può inviare automaticamente un'email personalizzata con una risposta alle obiezioni più comuni o un'offerta speciale.

→ Più conversioni senza più lavoro manuale

🎯

Mostra annunci solo a chi è già coinvolto

Chi ha aperto le email ma non ha comprato vede annunci diversi rispetto a chi non ti conosce ancora. Il messaggio cambia in base a dove si trova nel percorso — più pertinente, meno sprecato.

→ Budget adv ottimizzato, zero sprechi

📞

Il team di vendita chiama chi è davvero pronto

Il commerciale vede una lista prioritizzata: in cima ci sono i contatti che hanno visitato la pagina prezzi, guardato il webinar e aperto 5 email. Chiama loro per primi — e chiude di più.

→ Tasso di chiusura più alto, meno telefonate inutili

🔁

Recupera chi si è fermato a metà strada

Chi si è iscritto all'evento ma non ha comprato riceve una sequenza specifica nei giorni successivi. Chi ha iniziato il checkout e non ha finito? Riceve un promemoria con le risposte alle domande più frequenti.

→ Recuperi fatturato che altrimenti perdi