Vedi dove si blocca il tuo funnel
Su 10.000 lead, 3.200 diventano caldi, 1.100 si iscrivono a un evento, 320 acquistano. Vedi ogni passaggio e sai esattamente dove perdi opportunità e quanto ti costano.
Intervieni sul problema, non sui sintomi
Framework tracking · 03
Vedi il viaggio completo di ogni tuo cliente
Dal primo annuncio visto alla firma del contratto. Quando sai dove si fermano i tuoi potenziali clienti, sai esattamente dove intervenire.
Lo schema
Il viaggio del cliente, ogni tappa tracciata
Un funnel di esempio: da 10.000 visitatori a 320 clienti. Sotto ogni tappa, i segnali che il sistema registra per capire chi avanza e chi si ferma.
Customer journey tracking
10.000 visitatoriPrimo contatto: annuncio, post, ricerca
3.200 coinvoltiMid-funnel
2+ pagine visitate
Email aperta
Video oltre il 50%
Ritorno sul sito
1.100 qualificatiBottom-funnel
Form compilato
Demo richiesta
Chat aperta
Evento live
320 clientiConversione finale
Firma contratto
Acquisto online
Pagamento ricevuto
CRM aggiornato
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Dashboard del funnel
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Alert sui blocchi
Il problema che risolviamo. La maggior parte delle aziende vede solo l'inizio e la fine: quanti lead entrano e quanti clienti escono. Ma non sa cosa succede nel mezzo. Quanti aprono le email? Quanti si iscrivono a un evento ma non comprano? Dove si bloccano? Senza questa visione, intervenire è puro istinto, e i soldi finiscono sul sintomo, non sulla causa.
Cosa ottieni
Vedi il mezzo del funnel, non solo gli estremi
Sai quando è il momento giusto per contattare
Il sistema mostra i segnali di interesse: chi ha aperto tre email, visitato la pagina prezzi o rivisto il webinar. Contatti le persone giuste al momento giusto, non a caso.
Più chiusure, meno tempo sprecato
Misuri il risultato di ogni azione
Hai fatto un webinar? Mandato una sequenza email? Proposto un'offerta? Vedi in tempo reale quante persone sono avanzate nel percorso grazie a quella singola azione.
Ripeti ciò che funziona, elimini il resto
Le tappe che monitoriamo
Cinque stadi, un solo contatto
Ogni stadio ha un volume, un tasso di passaggio e gli eventi che lo fanno scattare. Numeri di esempio, struttura reale.
Lead
10.000 Top of funnel- Compila un form
- CRM: contatto creato
- Sorgente e click ID registrati
Lead caldo
3.200 32% avanza- Apre 3 o più email
- Visita la pagina prezzi
- Retargeting attivato
Iscritto all'evento
1.100 34% avanza- Paga il biglietto
- Segue live o replay
- Sequenza pre-vendita
Primo acquisto
320 29% avanza- Valore reale salvato
- Vendita attribuita
- Audience "clienti" aggiornata
Cliente ricorrente
145 45% fa upsell- Secondo acquisto
- LTV stimato
- Upsell coaching
Cosa puoi fare con questa visione
Dal dato all'azione, in automatico
Invia il messaggio giusto al momento giusto
Quando una persona visita la pagina del tuo corso per la terza volta senza acquistare, il sistema invia in automatico un'email con le risposte alle obiezioni più comuni o un'offerta dedicata.
Più conversioni senza più lavoro manuale
Mostra annunci solo a chi è già coinvolto
Chi ha aperto le email ma non ha comprato vede annunci diversi rispetto a chi non ti conosce. Il messaggio cambia in base alla tappa in cui si trova: più pertinente, meno sprecato.
Budget adv ottimizzato, zero sprechi
Il commerciale chiama chi è davvero pronto
Il venditore vede una lista ordinata: in cima i contatti che hanno visitato la pagina prezzi, guardato il webinar e aperto cinque email. Chiama prima loro e chiude di più.
Tasso di chiusura più alto, meno telefonate inutili
Recupera chi si è fermato a metà strada
Chi si è iscritto all'evento ma non ha comprato riceve una sequenza specifica nei giorni successivi. Chi ha iniziato il checkout senza finire riceve un promemoria con le risposte alle domande frequenti.
Recuperi fatturato che altrimenti perdi
Come lo implementiamo
Ogni azione registrata, ogni contatto con un punteggio
In parole semplici: ogni azione viene registrata sul contatto, il sistema calcola chi è pronto e chi no, il collo di bottiglia diventa visibile. Tecnicamente, quattro passaggi.
Il CRM resta il tuo: ci colleghiamo via API o webhook e aggiungiamo campi per sorgente, click ID e punteggio.
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1
Definizione delle tappe e dei segnali
Con te disegniamo gli stadi del funnel e gli eventi che li fanno scattare: pagine chiave, email, video, iscrizioni, acquisti. Ogni evento ha un nome e un peso.
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2
Raccolta degli eventi sul contatto
Sito, email marketing, piattaforma eventi e pagamenti inviano gli eventi al server container e al CRM. Tutto resta associato alla stessa persona, anche cambiando dispositivo.
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3
Lead scoring e segmenti dinamici
Il punteggio si aggiorna a ogni evento. I segmenti (caldo, pronto, fermo a metà) alimentano automazioni email, audience pubblicitarie e la coda del commerciale.
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4
Dashboard del funnel e alert sui blocchi
Volumi e tassi di passaggio per tappa, per sorgente e nel tempo. Se un tasso scende sotto la soglia che hai scelto, ricevi un alert prima che il problema costi settimane di budget.
Domande frequenti
Domande sul tracking del percorso cliente
Cos'è il customer journey tracking?
È la registrazione di ogni interazione di un contatto con la tua azienda, dalla prima visita alla vendita e oltre: pagine viste, email aperte, video guardati, eventi a cui si è iscritto, acquisti. Tutto associato alla stessa persona nel CRM, così il funnel smette di essere due numeri (lead in entrata, clienti in uscita) e diventa una sequenza di tappe misurabili.
Quali eventi del funnel vengono tracciati?
Dipende dal tuo modello, ma tipicamente: compilazione form, apertura e click email, visita a pagine chiave come prezzi o checkout, visione video oltre il 50%, iscrizione o pagamento di un evento, richiesta demo, chat aperta, primo acquisto, secondo acquisto. Ogni evento aggiorna il CRM e, quando ha senso, parte anche verso Meta e Google come evento server-side.
Come funziona il lead scoring e a cosa serve al commerciale?
Ogni comportamento vale dei punti: chi visita la pagina prezzi tre volte, guarda il webinar e apre cinque email sale in cima alla lista. Il commerciale vede una coda ordinata per probabilità di chiusura e chiama prima chi è davvero pronto, invece di seguire i contatti in ordine di arrivo.
Serve un CRM specifico?
No. Lavoriamo con HubSpot, GoHighLevel, Salesforce, ActiveCampaign e con CRM custom su Airtable o database. L'importante è che il CRM accetti eventi via API o webhook e abbia un campo per sorgente, click ID e punteggio. Se oggi non hai un CRM, ne configuriamo uno leggero in due giorni.
Come individuate il collo di bottiglia del funnel?
Confrontando i tassi di passaggio tra una tappa e l'altra nel tempo e per sorgente. Se il 68% dei lead caldi non si iscrive all'evento mentre il mese scorso era il 50%, il problema è lì e la dashboard lo evidenzia. Un alert automatico ti avvisa quando un tasso di passaggio scende oltre una soglia che decidi tu.